İade ve Geri Ödeme Politikası

Amacımız, satın alma işleminizden %100 memnuniyet sağlamaktır. Herhangi bir nedenle satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, ücret iadesi için siparişinizi teslim almanızı takip eden 24 saat içinde iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Trüf mantarı gibi kolay bozulan ürünler, izole bir köpük kutu içinde donmuş buz paketleri ile ertesi gün kargo yoluyla iade edilmesi gerektiğinden, iade durumları için lütfen orijinal ambalajını saklayın. Bozulabilir ürünler belirtildiği şekilde gönderilmezse ya da ürünler kısmen tüketilirse ücret iadesi yapılmayacaktır.

Herhangi bir şikayet veya iade talebi, gönderinin alınmasından sonraki 24 saat içinde şikayet veya iade talebi sebebi ve görsellerle birlikte [email protected] adresine bir e-posta ile bildirilmelidir. Talep alındıktan ve kabul edildikten sonra, yeniden yeni ürünler gönderilir veya geri çevrilen ürünler depomuz tarafından teslim alındıktan sonra ücret iadesi yapılır.

Önceden onaylanmamış hiçbir iade kabul edilmeyecektir.

Şikayet ya da talebiniz bizlere ulaştıktan ve tarafımızca incelenip kabul edildikten sonra, müşteri hizmetlerimiz çalışma günlerini kapsayan 24 saat içinde size talebinizle ilgili geri dönüş yapacaktır.

24 saat “Mutlu Tüketici” politikamızla, nakliye masrafları hariç satın alma bedelini memnuniyetle iade edeceğiz. Bozulabilir ürün içeren tüm siparişleri yalnızca hızlı kargo ile gönderilir. Kargoda yaşanabilecek olumsuzluklardan firmamız sorumlu tutulamaz.

Doğadan toplanan trüf mantarı her zaman birbirinden farklı olduğu için ürün resimlerimiz gerçek ürünlerden biraz farklı olabilir.

Tüm fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

Lütfen tüm iadeleri aşağıdaki adrese gönderiniz:

Hatip Mahallesi

Hacı Hamam Sokak no:11/A

Çorlu-Tekirdağ/ TÜRKİYE